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徐工挖机:海外追梦人∣坚守,源自内心的执着追求

发布时间:2021年08月19日    点击:[1]人次

徐工挖机:海外追梦人∣坚守,源自内心的执着追求

坚守二字,看似平凡,背后却是万钧重量,无数汗水堆砌的城墙。十年坚守,他做过车间工人、当过培训老师、还是技术“专家”。他就是来自徐工挖掘机械事业部的海外服务工程师娄德宽。

徐工挖机:海外追梦人∣坚守,源自内心的执着追求

潜心研习,逐梦海外

2010年刚进入徐工挖机时,他是一线工人。数年如一日,他始终坚持学习,钻研技术。他常说:“每天进步一点点,日积月累,练就了真本事,才能驯服这些‘大家伙’”。他说到做到,从一根胶管、一颗螺丝开始,利用别人休息的时间反复研究产品、图纸,并虚心地向老师傅请教。功夫不负有心人,五年的刻苦学习,使他从原本的门外汉,成为一名练就一身本领的多面手。

徐工挖机:海外追梦人∣坚守,源自内心的执着追求

2015年,挖机在海外市场销量打开,为响应公司国际化战略的号召,他毅然转岗到海外部做服务工程师,并立志成为海外追梦人。

同年,菲律宾市场销量激增,迫切需要专业的技术服务支持。娄德宽义无反顾奔赴菲律宾服务一线。服务期间,他结合国内成熟优秀的服务经验,总结当地后市场建设现状,具体问题具体分析,创新性提出“培训到一线”的概念,深入工地一线,组织开展服务培训20余次,覆盖300余人。

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协助代理商成功建立3个服务网点,并优化2个备件中心。他凭借着高超的服务技术、热情的服务态度,保障了当地市场300余台徐工设备的正常运行,被当地代理商和客户亲切地称为“娄专家”。

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至今,他先后前往超高温的卡塔尔、沙特阿拉伯,战乱频发的津巴布韦,无水、无电、无信号的菲律宾原始岛屿,地震等自然灾害频发的印度尼西亚等地区,累计驻外900余天,克服炎热、潮湿和疾病等重重困难,坚守在市场一线抢修设备。他用专业的服务技能和真诚的服务态度,践行着一个徐工人的职责和使命。

爱岗敬业,使命必达

2021年春节前夕,沙特阿拉伯市场急需服务人员派驻,娄德宽舍小家、顾大家,主动请缨前往疫情情况依旧严峻的沙特。当地经销商对挖机的服务技能培训有着强烈的需求,他结合当地实际情况,辗转三个城市,探索出海外经销商培训一套新的流程和模式。在当地经销商服务人员结业典礼上,经销商负责人认真地说,要给我们的Mr.Lou 也颁一个奖。

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同年5月,沙特代理商在西部交付挖机,需要一名技术人员前去支持。他准备了一些必备材料,便独自驱车前往交付地。为了不耽误客户工期,他顶着50℃的高温,历经1300多公里,10级沙尘暴,全程无休,终于准时到达现场。交付成功后,当客户拿着水找到他时,他已经累得在挖机上睡着了。

徐工挖机:海外追梦人∣坚守,源自内心的执着追求

追求卓越的道路没有终点。他深知想要干出一番事业,就得付出更多的汗水和心血。凭着对工作的执著追求和敬业精神,他用实际行动在海外服务工作岗位上坚守着,践行着自己的使命,为实现徐工珠峰登顶贡献自己的力量。